Grande parte dos profissionais apresenta a oferta da empresa com foco nas características do produto ou serviço, porém, quem entende sobre comunicação dos benefícios gera mais lucro por apresentar o que o cliente realmente deseja.
O que são vendas baseadas em características e por que essa abordagem de comunicação está equivocada?
É característica tudo que apresenta o produto ou serviço como preço, qualidade, quantidade, tamanho, peso, etc. Grande parte dos profissionais foca na parte técnica e descritiva dos produtos ou serviços que oferecem, o que não gera o maior desejo possível nos potenciais clientes, apenas no público que tiver alta conciência e necessidade de compra do que está sendo ofertado.
O que são vendas baseadas em benefícios e como utilizar na sua comunicação?
Benefício é o que o cliente receberá ao adquirir o produto ou serviço oferecido, deve apresentar como a pessoa irá se sentir quando ter acesso ao que está sendo vendido, o quanto esse produto ou serviço irá melhorar a vida dela por alcansar o objetivo ou resolver o problema. Há diversas pesquisas realizadas nos Estados Unidos sobre técnicas de vendas e com certeza focar em benefícios na apresentação da oferta da sua empresa é uma das técnicas mais efetivas,
Quando devo apresentar as características do que minha empresa oferece ao cliente?
Apresente os benefícios sempre e justifique com as características de modo que atinja o emocional do potencial cliente e justifique o racional com características. Um grande exemplo é uma empresa que vende impressoras, há a comunicação técnica e a apresentação do quanto adqurir determinado modelo de empresora resolverá os problemas que a empresa tem atualmente gerando maior economia, melhor qualidade e mais facilidade de manuseio, certamente os potenciais clientes perguntarão como é possível tais benefícios e essa é a hora correta de apresentar as características principais.
Qual a importância da comunicação nas vendas da minha empresa?
Comunicação é a base de toda negociação, conversar de modo atrativo e racional com seu potencial cliente aumenta e muito as chances de efetivar a compra da sua oferta, por esse motivo sua comunicação deve ser coerente com sua equipe comercial interna e na internet através de site online, redes sociais e divulgação digital através do Google ADS, Facebook ou Instagram. Nós da Agência Pixel 3C criamos identidade visual para empresas de todo o Brasil e utilizamos os principais princípios de marketing para desenvolver comunicação atrativa focado nos benefícios do seu produto ou serviço.
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