Há 4 situações que devemos ligar para as pessoas que entrar na sua loja e nesse blog você aprenderá que não aplicar essa estratégia no seu negócio é o mesmo que jogar seu dinheiro fora.
O que é telemarketing de pré-atendimento e qual a importância?
Telemarketing é atração através de ligação e pré-atendimento é a comunicação inicial com seu potencial cliente, há apenas 4 situações que devemos ligar para quem informar os dados na página de compra da sua loja como nome e telefone que são:
- 1 – Quem preencheu as informações e abandonou a página de pagamento sem gerar PIX ou cartão de crédito. Observação: Nesse caso vamos ligar informando que a pessoa tem os 10% de desconto já configurado na loja ou que pode realizar a compra em 5x sem juros no cartão de crédito, informamos que a loja é segura e tiramos as objeções dos possíveis clientes.
- 2 – Cartão de crédito não aprovou por algum motivo. Observação: Nós ligamos parabenizando o processo de compra quase finalizado e informamos que é necessário outro meio de pagamento como PIX ou outro cartão de crédito.
- 3 – Gerou PIX e ainda não pagou. Ligamos parabenizando a pessoa pela compra realizada e informamos que assim que ele enviar o comprovante de pagamento iremos processar o pedido para enviar o código de rastreio o quanto antes.
- 4 – Realizou a compra. Ligamos confirmando a compra realizada e oferecemos outro produto a mais, dessa forma temos a possibilidade de aumentar o lucro com o mesmo cliente.
Sem tempo para realizar essas ligações?
Nós temos atendentes na nossa empresa prontos para ligar para seus potenciais clientes com agilidade e preparados para vender os produtos presente na sua loja online. Entre em contato conosco para conhecer nossos serviços de pré-atendimento ao cliente para sua loja de modo que seu investimento gere lucro com os resultados e credibilidade que nosso pré-atendimento gera para lojas online.
Devo investir hoje ou deixar para depois no telemarketing?
Todos os dias que você recebe visitas no seu site e não realiza atendimento humano com agilidade aos possíveis clientes você está deixando de gerar vendas ou aumentar ainda mais o seu lucro oferecendo mais produtos para o mesmo cliente que já confiou na sua loja e comprou. Por esse motivo, você deve investir nesse serviço para aumentar suas vendas e principalmente aumentar o seu lucro com o mesmo cliente que já foi convencido a comprar na sua loja online.
O atendimento saberá vender meus produtos?
Com certeza, todos nossos profissionais do setor comercial da Agência Pixel 3C são treinados por quem está escrevendo esse artigo, de modo que todos seguem o SCRIPT criado com objetivo de comunicar ao cliente segurança e desejo de adquirir com urgência os produtos que sua loja online vende. Estudamos sua oferta e realizamos reunião com você para definir o que pode ser ofertado ao potencial cliente para gerarmos os melhores resultados possíveis com as pessoas que informa o telefone na sua página de pagamento.
Conheça a Agência Pixel 3C
Veja mais sobre formas de alavancar o lucro do seu negócio na página inicial do nosso site:
